FAQ Klachten en meldingen

Veel gestelde vragen over klachten en meldingen

Waar kan ik terecht met storingen of andere meldingen over de openbare ruimte?

De gemeente heeft een meldpunt voor storingen en klachten op het gebied van milieu, openbare werken en groen. Tijdens kantooruren kunt u hiervoor bellen naar: telefoon 14 040. U kunt hier terecht voor alle meldingen over bijvoorbeeld losliggende stoeptegels, gaten in de weg, rioolverstopping, verkeersborden, hondenpoep, milieu, storing aan straatverlichting of verkeerslichten.
U kunt ook het meldingenformulier invullen.
Buiten kantooruren wordt door de afdeling Ruimte een piketdienst verzorgd. Het piket is eveneens bereikbaar via telefoonnummer 14 040. De dienst is bedoeld voor dringende zaken, zoals acuut gevaarlijke situaties op wegen, niet werkende verkeerslichten, defecte rioleringssystemen e.d. U kunt een boodschap inspreken op de voicemail. Er wordt dan contact met u opgenomen en/of actie ondernomen.
Calamiteiten die door politie of brandweer kunnen worden afgehandeld, kunt u melden via het alarmnummer 112 of de politie, telefoon 0900-8844 (lokaal tarief).
Voor vragen of meldingen over (het inzamelen van) huisvuil kunt u bellen met CURE, telefoon (040) 257 45 85. Terug naar boven

Ik heb een verstopt toilet, bij wie moet ik nu zijn?

U kunt hiervoor terecht bij een rioolontstoppingsbedrijf. Terug naar boven

Er is een belangrijk voorwerp op straat in een afvoerput gevallen. Hoe krijg ik dit uit de afvoerput?

Maak hiervan melding via het meldpunt van de gemeente 14 040 of vul het formulier meldingen openbare ruimte in op de website. Er wordt een afspraak gemaakt met een medewerker van de buitendienst en de afvoerput wordt geopend en doorzocht. Terug naar boven

Ik wil een melding over burenoverlast doen, waar kan dat?

U kunt hiervoor afdeling Publiekszaken van uw gemeente bellen. Zij nemen uw melding vervolgens in behandeling. De gemeente is bereikbaar op (040) 289 38 93. Terug naar boven

De buurman heeft klimop wat door de schutting komt en ik kan er niet langs. Hij wil het niet knippen, wat nu?

U kunt hiervoor afdeling Publiekszaken van uw gemeente bellen. Zij nemen uw melding vervolgens in behandeling. De gemeente is bereikbaar op 14 040. Terug naar boven

Hoe is het met de aanvraag van mijn individuele voorziening?

Voor informatie over de stand van zaken met betrekking tot lopende aanvragen voor individuele voorzieningen kunt u contact opnemen met het zorgloket van de afdeling Publiekszaken van de gemeente, op telefoonnummer 14 040. Persoonlijk langskomen in het informatiecentrum is vanzelfsprekend ook een optie. Terug naar boven

Ik ben het niet eens met een beslissing van de gemeente. Hoe kan ik bezwaar maken?

Krijgt u te maken met een besluit waarbij u persoonlijk betrokken bent, dan kan het voorkomen, dat u bezwaar hebt tegen zo'n besluit. Het kan zijn dat u het met het besluit niet eens bent of dat u vindt dat de gevolgde procedure onjuist is. In de meeste gevallen kunt u dan een bezwaarschrift indienen bij het bestuursorgaan dat het besluit genomen heeft. Bij een gemeente zijn er drie bestuurorganen die besluiten kunnen nemen, te weten: de gemeenteraad, het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester.

Vaak wordt gedacht dat bezwaar en beroep hetzelfde zijn. Dit is echter niet zo. Als het bestuursorgaan waarbij u een bezwaarschrift heeft ingediend, een besluit op het bezwaarschrift heeft genomen en u (bezwaarmaker) bent het met dat besluit ook niet eens dan kunt u een beroepschrift indienen bij de rechtbank. Dan spreken we dus van beroep.

Een bezwaar- of beroepschrift moet aan enkele formele eisen voldoen: het moet ondertekend zijn, de naam en het adres van de indiener vermelden, gedagtekend zijn, een omschrijving geven van het besluit waartegen het bezwaar- of beroepschrift is gericht en de redenen vermelden van het bezwaar.

Het bezwaar- of beroepschrift moet binnen zes weken na bekendmaking van het besluit ingediend zijn. Maar als wettelijk een andere termijn voorgeschreven is, geldt natuurlijk die andere termijn.

Nadere informatie over de verordening bezwaarschriften kunt u verkrijgen bij de afdeling Bestuurszaken en Veiligheid. Zij kunnen u ook helpen bij het opstellen van uw brief. Tijdens kantooruren te bereiken in het gemeentehuis aan de Hofstraat 4, telefoon (040)28 93 840/841. In het gemeentelijk informatiecentrum vindt u een folder ( ‘bezwaar indienen’) met meer informatie over het indienen van bezwaar. Terug naar boven

Wat moet ik doen als ik een wespennest heb aangetroffen?

Indien het wespennest zich bevindt in uw eigen huis of tuin, bel dan met firma RIDO tel. (040) 286 37 99. Inwoners van Mierlo kunnen bellen met Jan Smeets, tel. (0492) 66 31 27. Bevindt het wespennest in de openbare ruimte, dan kunt u bellen met het meldpunt Openbare Ruimte van de gemeente, tel. 14 040. Of u meldt het via het formulier meldpunt Terug naar boven



Vul het meldingenformulier in 

Terug naar overzicht FAQ

gemeente@geldrop-mierlo.nl | Tel 14 040