Documenten en protocollen leerlingenvervoer

Voor een veilige en prettige taxirit houden alle reizigers zich aan de afspraken uit het handboek van Munckhof. Bij ongewenst gedrag of onveilige situaties geldt het ‘Protocol Ongewenst Gedrag’. 

Fase 1: Gesprek bij lichte misdragingen

 De chauffeur spreekt de leerling aan op zijn/haar gedrag in de groepstaxi. 

  • Bij terugkerende problemen volgt een (telefonisch) gesprek tussen leerling, ouder(s) en vervoerder/chauffeur om afspraken te maken en het gedrag te verbeteren. Indien nodig worden school of gemeente betrokken.

Fase 2: Ernstige misdragingen/ schriftelijke waarschuwing

  1.  Verbetert het gedrag na het gesprek niet, dan volgt een schriftelijke waarschuwing. Blijft verbetering uit, dan gaat fase 3 in. Bij ernstige incidenten in de groepstaxi kan de vervoerder fase 3 direct toepassen. Bijvoorbeeld bij fysiek geweld, vernieling van de taxi of schade aan spullen van andere leerlingen.
  2. Vindt de vervoerder dat een leerling tijdelijk begeleiding nodig heeft tijdens het vervoer, dan kunnen ouders worden gevraagd dit te regelen. Hiervoor wordt een plan van aanpak opgesteld. De gemeente/vervoerder biedt een zitplaats aan in de groepstaxi. Ouders mogen de begeleiding uitbesteden aan derden. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening.
  3. Kunnen of willen ouders geen begeleiding regelen, of helpt de begeleiding onvoldoende, dan kan de vervoerder besluiten fase 3 toe te passen. De gemeente en de leerplichtambtenaar van de school worden hierover geïnformeerd.
  4. Bij problemen tijdens het in- en uitstappen zorgt de school voor begeleiding op schoolterrein. Ouders zijn verantwoordelijk voor begeleiding bij het woonadres of een alternatief adres. Ontstaan daar problemen doordat geen begeleiding aanwezig is, dan ontvangen ouders een schriftelijke waarschuwing. Daarna kunnen vervolgstappen uit het protocol worden toegepast.

Fase 3: Ernstige misdragingen/ schorsing

  1. De leerling wordt tijdelijk geschorst van het vervoer. Ouders ontvangen hierover een brief. De duur van de schorsing hangt af van de ernst van het gedrag, met een maximum van acht weken. De leerling blijft in deze periode wel leerplichtig. Ouders zijn tijdens de schorsing zelf verantwoordelijk voor het vervoer van en naar school. In deze periode overleggen ouders en gemeente over een structurele oplossing.
  2. Verbetert het gedrag na de schorsing niet, dan wordt het stappenplan voor zeer ernstige misdragingen toegepast.

Fase 4: Verwijdering

  1. De leerling wordt verwijderd uit de groepstaxi. De gemeente beoordeelt binnen zes weken of een andere vervoersvoorziening mogelijk is, zoals een kilometervergoeding. Ook kan worden gekeken of de leerling zelfstandig kan leren reizen. Hiervoor volgt een gesprek met de gemeente en wordt een vervoersontwikkelingsplan opgesteld.
  2. Terugkeer in de groepstaxi kan opnieuw worden bekeken als de school of een hulpverlener aangeeft dat de leerling positieve ontwikkeling laat zien en de kans op herhaling van het gedrag klein is. 

Geen klachtenprocedure

 Dit protocol gaat alleen over ongewenst gedrag in de groepstaxi. Klachten over de chauffeur, het vervoer of de dienstverlening worden behandeld door de vervoerder. 

Begripsomschrijving

  •  Ouder(s): De ouder(s), pleegouder(s), voogd(en), of verzorger(s) van de leerling.
  • Vervoerder: Hoofdaannemer en verantwoordelijke voor het leerlingenvervoer van de gemeente Geldrop-Mierlo.
  • Groepstaxi: Aangepast vervoer, vervoer in een (school)bus of personentaxi.